СЕРВИС

Подключение:
Пуск профессионального вакуумного упаковщика в эксплуатацию является самым важным этапом его жизненного цикла. От того, насколько профессионально будет проделана данная работа, будет зависеть общий срок его эксплуатации. Дело в том, что сервисная служба нашего магазина часто сталкивается с недопониманием технической сложности пуска профессионального вакуумного упаковщика в эксплуатацию со стороны покупателей. Довольно часто покупатель считает, что поскольку профессиональный вакуумный упаковщик работает от сети 380v или 220v, то достаточно установить накладную розетку и включить его. В результате не проводится обязательный комплекс пуско-наладочных работ, и как следствие, предъявляются претензии к работе оборудования.

В подключение профессиональных ваккумных упаковщиков входит:

Распаковка вакуумного упаковщика
Визуальный осмотр
Установка накладной розетки, подключения кабеля питания
Проверка работы электрических цепей
Проверка работы индикаторных лампочек, выключателей и автоматики
Проверка вакуумного насоса
Проверка уплотнительной резинки и нагревательного элемента
Проверка термоленты
Инструктаж персонала по эксплуатации профессионального вакуумного упаковщика
Оформления акта пуска в эксплуатацию

Стоимость подключения одного вакуумного упаковщика составляет 2000 рублей. В цену включен выезд мастера по Москве (в пределах МКАД) без учёта расходных материалов. Базовая стоимость комплекта расходных материалов составляет 2000 рублей. Выезд мастера по Московской области оплачивается из расчета 2000 руб.+ 30 руб/км от МКАД. Если вакуумный упаковщик вводится в эксплуатацию в комплексе с другим профессиональным оборудованием, то стоимость подключения уменьшится на 500 руб. и составит всего 1500 рублей.

Внимание! Кабели питания для оборудования, подвод воды с отдельным краном, точку слива (канализация), установка отдельных электрощитов и автоматов осуществляется силами заказчика.

Техническое обслуживание:

Как и любое профессиональное оборудование вакуумные упаковщики требуют ежемесячного технического обслуживания. В перечень регламентных работ по ТО входит:

Визуальный осмотр вакуумного упаковщика на предмет выявления механических повреждений
Проверка целостности силовых кабелей, надежности заземления
Проверка электродвигателя вакуумного насоса
Проверка электрических компонентов
Проверка тумблера включения
Протяжка электрических контактов
Проверка работы вакуумного упаковщика во всех режимах
Проверка вакуумного масла
Инструктаж рабочего персонала
Выдача актов о сервисном обслуживании оборудования

Стоимость технического обслуживания одного вакуумного упаковщика составляет 1500 рублей. В цену включен выезд мастера по Москве (в пределах МКАД). Выезд мастера по Московской области оплачивается из расчета 1500 руб.+ 30 руб/км от МКАД. Если вакуумный упаковщик обслуживается в комплексе с другим профессиональным оборудованием, то стоимость ТО уменьшится на 500 руб. и составит всего 1000 рублей.

Ремонт:

Наши специалисты готовы произвести ремонт промышленного вакуумного упаковщика любой сложности. Как правило в вакуумных упаковщиках выходит из строя тумблеры включения, клеммы, бывают различные проблемы с электрикой, выход из строя проводки, рабочих таймеров, вакуумного насоса, выгорание термоленты, выход из строя силовых плат, электронных блоков, выгорание накладной розетки. Значительная часть поломок связана с не правильной эксплуатацией.

При появлении признаков поломки (неприятный запах, треск электрических компонентов, дым) необходимо безотлагательно отключить вакуумный упаковщик от сети питания и обратиться за помощью к специалисту! Не пытайтесь самостоятельно произвести ремонт! Во-первых, это может быть опасно для жизни и здоровья, а во-вторых, вмешательство в сложную конструкцию автоматически аннулирует гарантийные обязательства производителя. В этом случае ремонт будет осуществляться только на возмездной основе.

После появления признаков неисправности вакуумного упаковщика необходимо связаться с сервисной службой “MAGAZINO-RESTORANO” по телефону : 8-800-550 91 79 или направив запрос на электронную почту service@mgzr.ru Если вакуумный упаковщик поставлен на обслуживание в нашем сервисном центре, то выезд специалиста службы сервиса для диагностирования и устранения неисправности будет осуществлен в день обращения. Во всех других случаях время приезда специалиста будет согласовываться индивидуально и будет зависеть от загруженности сервисной службы.

Цены на ремонт вакуумного упаковщика зависят от уровня сложности:

• Простой ремонт. Работы по устранению неполадок производятся без использования запасных частей и материалов. Время ремонта не превышает 1 часа. Стоимость простого ремонта в сервисном центре "Magazino-Restorano" начинается от 500 рублей.
• Средний ремонт включает в себя работы по восстановлению работоспособности вакуумного упаковщика с заменой одной запчасти. Время ремонтных работ не превышает 1,5 часа. Стоимость среднего ремонта начинается от 1500 рублей. Стоимость запасной части в стоимость ремонта не входит.
• Сложный ремонт подразумевает использование двух и более запасных частей. Стоимость сложного ремонта начинается от 3000р. Стоимость запасных частей в стоимость ремонта не входит.
Цены на ремонт указаны при условии выполнения работ в сервисном центре "Magazino-Restorano". Выезд для диагностики и последующего ремонта по Москве в пределах МКАД составляют 2000 руб (диагностика) + ремонт. Выезд мастера по Московской области оплачивается из расчета 2000 руб. + стоимость ремонта + 30 руб/км от МКАД. Если вышедший из строя вакуумный упаковщик поставлен на обслуживание в сервисном центре “Magazino-Restorano” - стоимость выезда специалиста по Москве будет бесплатной, за МКАД составит 15 руб/км.

Диагностика:

Специалисты службы сервиса компании "Magazino-Restorano" имеют необходимые лицензии для работы с оборудованием и большой опыт. Мастера сервисного центра "Magazino-Restorano" проведут диагностику профессионального вакуумного упаковщика, теплового и электромеханического оборудования любой сложности. По результатам диагностирования мастер даст заключение о характере и причине возникшей неполадки, рекомендации по ее устранению. В случае целесообразности ремонта вакуумного упаковщика наш специалист составит смету для проведения ремонтных работ.

Диагностика неполадок вакуумного упаковщика в сервисном центре "Magazino-Restorano" составляет 500 руб. Выезда мастера на диагностику по Москве в пределах МКАД составляет 1500 руб. Выезд мастера по Московской области оплачивается из расчета 1500 руб. + 30 руб/км от МКАД. Если вышедший из строя вакуумный упаковщик поставлен на обслуживание в сервисном центре “Magazino-Restorano” - стоимость выезда специалиста по Москве будет бесплатной, за МКАД составит 15 руб/км.