СЕРВИС

Подключение:

Пуск  в эксплуатацию морозильной витрины для мороженного является самым важным этапом в её жизненном цикле. От того, насколько профессионально будет проделана данная работа, будет зависеть общий срок его эксплуатации. Дело в том, что сервисная служба нашего магазина часто сталкивается с недопониманием технической сложности пуска морозильной витрины для мороженного в эксплуатацию со стороны покупателей. Довольно часто покупатель считает, что поскольку профессиональная морозильная витрина для мороженного работает от сети 220в, то достаточно включить её в розетку. В результате не проводится обязательный комплекс пуско-наладочных работ, и, как следствие, предъявляются претензии к работе оборудования.

В подключение морозильной витрины для мороженного входит:

• распаковка оборудования 

• визуальный осмотр 

• прикручивание ножек 

• установка стёкол 

• установка заглушек 

• установка полок (при их наличии) 

• проверка настроек блока управления 

• проверка герметичности гидравлической системы

• проверка электрических компонентов

• пусконаладочные работы оборудования с проверкой его работоспособности

• выдача актов пусконаладочных работ, которые сделают специалисты

Стоимость подключения одной морозильной витрины для мороженного составляет 1700 рублей. В цену включен выезд мастера по Москве (в пределах МКАД). Выезд мастера по Московской области оплачивается из расчета 1700 руб.+ 30 руб/км от МКАД. Если витрина вводится в эксплуатацию в комплексе с другим профессиональным оборудованием, то стоимость подключения уменьшится на 500 руб. и составит всего 1200 рублей.  

Техническое обслуживание:

Как и любое профессиональное оборудование морозильные витрины для мороженного требуют технического обслуживания. Для моделей без выносного конденсатора обслуживание должно проводиться не реже одного раза в три месяца (квартал), для моделей с профессиональной холодильной системой сервисное обслуживание должно производиться не реже одного раза в месяц. 

Перечень регламентных работ по ТО:

• Проверка температуры в охлаждаемом объёме;
• Проверка гидравлической системы на наличие утечек
• Проверка фильтра осушителя;
• Проверка электрических компонентов (реле, тепловое реле);
  
• Проверка работы электронного блока (для моделей с электронным управлением);
• Проверка на выявление нехарактерных шумов и излишних вибраций;
• Проверка работы холодильной системы: цикличность запуска компрессора и электродвигателя обдува конденсатора (при наличии);
• Протяжка контактов (при необходимости).

Стоимость технического обслуживания одной морозильной витрины для мороженного составляет 1700 рублей. В цену включен выезд мастера по Москве (в пределах МКАД). Выезд мастера по Московской области оплачивается из расчета 1700 руб.+ 30 руб/км от МКАД. Если морозильный ларь обслуживается в комплексе с другим профессиональным оборудованием, то стоимость ТО уменьшится на 500 руб. и составит всего 1200 рублей.

Ремонт:

Наши специалисты готовы произвести ремонт морозильной витрины для мороженного любой сложности. Как правило на морозильных витринах выходит из строя компрессор, забивается фильтр осушитель, различные утечки в гидравлической системе, бывают различные проблемы с электрикой , выходят из строя датчики, реже выходят из строя электродвигатели. 
При появлении признаков поломки (чрезмерный шум работы агрегата, неприятный запах, излишняя вибрация, дым) необходимо безотлагательно отключить морозильную витрину для мороженного от сети питания и обратиться за помощью к специалисту! Не пытайтесь самостоятельно произвести ремонт! Во-первых, это может быть опасно для жизни и здоровья, а во-вторых, вмешательство в сложную конструкцию автоматически аннулирует гарантийные обязательства производителя. В этом случае ремонт будет осуществляться только на возмездной основе. 

После появления признаков неисправности морозильной витрины для мороженного необходимо связаться с сервисной службой “MAGAZINO-RESTORANO” по телефону : 8-800-550 91 79 или направив запрос на электронную почту service@mgzr.ru Если морозильная витрина для мороженного поставлена на обслуживание в нашем сервисном центре, то выезд специалиста службы сервиса для диагностирования и устранения неисправности будет осуществлен в день обращения. Во всех других случаях время приезда специалиста будет согласовываться индивидуально и будет зависеть от загруженности сервисной службы.

Цены на ремонт морозильной витрины для мороженного зависят от уровня сложности:

• Простой ремонт. Работы по устранению неполадок производятся без использования запасных частей и материалов. Время ремонта не превышает 1 часа. Стоимость простого ремонта переносной холодильной витрины для мороженного в сервисном центре "Magazino-Restorano" начинается от 500 рублей. 
• Средний ремонт включает в себя работы по восстановлению работоспособности морозильной витрины для мороженного с заменой одной запчасти. Время ремонтных работ не превышает 1,5 часа. Стоимость среднего ремонта начинается от 1500 рублей. Стоимость запасной части в стоимость ремонта не входит.
• Сложный ремонт подразумевает использование двух и более запасных частей. Стоимость сложного ремонта начинается от 3000р. Стоимость запасных частей в стоимость ремонта не входит.
Цены на ремонт указаны при условии выполнения работ в сервисном центре "Magazino-Restorano". Выезд для диагностики и последующего ремонта по Москве в пределах МКАД составляют 1500 руб (диагностика) + ремонт. Выезд мастера по Московской области оплачивается из расчета 1500 руб. + стоимость ремонта + 30 руб/км от МКАД. Если вышедшая из строя витрина для мороженного поставлена на обслуживание в сервисном центре “Magazino-Restorano” - стоимость выезда специалиста по Москве будет бесплатной, за МКАД составит 15 руб/км

Диагностика:

Специалисты службы сервиса компании "Magazino-Restorano" имеют необходимые лицензии для работы с оборудованием и большой опыт. Мастера сервисного центра "Magazino-Restorano" проведут диагностику профессионального холодильного, теплового и электромеханического оборудования любой сложности. По результатам диагностирования  мастер даст заключение о  характере и причине возникшей неполадки, рекомендации по ее устранению. В случае целесообразности ремонта морозильной витрины для мороженного наш специалист составит смету для проведения ремонтных работ.

Диагностика неполадок переносной витрины для мороженного в сервисном центре "Magazino-Restorano" составляет 500 руб. Выезд мастера на диагностику по Москве в пределах МКАД составляет 1500 руб. Выезд мастера по Московской области оплачивается из расчета 1500 руб. + 30 руб/км от МКАД. Если вышедшая из строя низкотемпературная витрина поставлена на обслуживание в сервисном центре “Magazino-Restorano” - стоимость выезда специалиста по Москве будет бесплатной, за МКАД составит 15 руб/км.