СЕРВИС

Подключение и ввод в эксплуатацию холодильного стола:

Пуск холодильного стола в эксплуатацию является самым важным этапом его жизненного цикла. От того, насколько профессионально будет проделана данная работа, будет зависеть общий срок его эксплуатации. Дело в том, что сервисная служба нашего магазина часто сталкивается с недопониманием технической сложности пуска холодильного стола в эксплуатацию со стороны покупателей. Довольно часто покупатель считает, что поскольку профессиональный холодильный стол работает от сети 220в, то достаточно включить его в розетку, как бытовой. В результате не проводится обязательный комплекс пуско-наладочных работ, и, как следствие, предъявляются претензии к работе оборудования.

В подключение холодильного стола входит:

визуальный осмотр
установка ножек и регулировка высоты стола по уровню
установка технологических заглушек
установка полок (при их наличии)
снятие защитной пленки с поверхностей стола
проверка настроек блока управления
пуско - наладочные работы с выводом на рабочие параметры
составление акта ввода в эксплуатацию

Стоимость подключения одного холодильного стола составляет 2 500 рублей. В цену включен выезд мастера по Москве (в пределах МКАД). Выезд мастера по Московской области оплачивается из расчета 2 500 руб.+ 30 руб/км от МКАД. Если холодильный стол вводится в эксплуатацию в комплексе с другим профессиональным оборудованием, то стоимость подключения уменьшится на 1000 руб. и составит 1 500 рублей. ВНИМАНИЕ!!! Освобождение от заводской упаковки не входит в стоимость подключения. Стоимость распаковки холодильного стола составляет 500 рублей.

Сервисное техническое обслуживание холодильных столов:

Как и любое профессиональное оборудование холодильные столы требуют регулярного технического обслуживания, оно заключается в следующем:

Проверка температуры в охлаждаемом объёме,
проверка настроек блока управления,
проверка дренажной системы,
диагностика воздухоохладителя на отсутствие обмерзания,
проверка гидравлической системы на отсутствие утечек,
проверка фильтра осушителя,
проверка электрических компонентов (реле, тепловое реле).

На холодильных столах присутствует выносной конденсатор, который требует технического обслуживания (мойка конденсатора), в тяжёлых случаях при его загрязнении применяется парогенератор, в редких случаях для промывки конденсатора требуется демонтаж, с последующей заменой фильтра осушителя, опрессовкой системы, вакуумированием, заправкой хладагентом.

Стоимость технического обслуживания одного холодильного стола составляет 2 500 рублей. В цену включен выезд мастера по Москве (в пределах МКАД). Выезд мастера по Московской области оплачивается из расчета 2 500 руб.+ 30 руб/км от МКАД. Если холодильный стол обслуживается в комплексе с другим профессиональным оборудованием, то стоимость ТО уменьшится на 1 000 руб. и составит 1 500 рублей.

Ремонт холодильных столов:

Наши специалисты готовы произвести ремонт холодильного стола любой сложности. Как правило в холодильных столах выходит из строя компрессор, забивается фильтр осушитель, различные утечки в гидравлической системе, бывают различные проблемы с электрикой, блоком управления, реже выходят из строя электродвигатели.
При появлении признаков поломки (чрезмерный шум работы агрегата, неприятный запах, излишняя вибрация, дым) необходимо безотлагательно отключить холодильный стол от сети питания и обратиться за помощью к специалисту! Не пытайтесь самостоятельно произвести ремонт! Во-первых, это может быть опасно для жизни и здоровья, а во-вторых, вмешательство в сложную конструкцию автоматически аннулирует гарантийные обязательства производителя. В этом случае ремонт будет осуществляться только на возмездной основе.

После появления признаков неисправности холодильного стола необходимо связаться с сервисной службой “MAGAZINO-RESTORANO” по телефону 8-800-5509179 или направив запрос на электронную почту service@mgzr.ru Если холодильный стол поставлен на обслуживание в нашем сервисном центре, то выезд специалиста службы сервиса для диагностирования и устранения неисправности будет осуществлен в день обращения. Во всех других случаях время приезда специалиста будет согласовываться индивидуально и будет зависеть от загруженности сервисной службы.

Цены на ремонт холодильного стола зависят от уровня сложности:

• Простой ремонт. Работы по устранению неполадок производятся без использования запасных частей и материалов. Время ремонта не превышает 1 часа. Стоимость простого ремонта в сервисном центре "Magazino-Restorano" начинается от 1 000 рублей.
• Средний ремонт включает в себя работы по восстановлению работоспособности холодильного стола с заменой одной запчасти. Время ремонтных работ не превышает 1,5 часа. Стоимость среднего ремонта начинается от 2 500 рублей. Стоимость запасной части в стоимость ремонта не входит.
• Сложный ремонт подразумевает использование двух и более запасных частей. Стоимость сложного ремонта начинается от 4 000р. Стоимость запасных частей в стоимость ремонта не входит.
Цены на ремонт указаны при условии выполнения работ в сервисном центре "Magazino-Restorano". Выезд для диагностики и последующего ремонта по Москве в пределах МКАД составляют 1800 руб (диагностика) + ремонт. Выезд мастера по Московской области оплачивается из расчета 1800 руб. + стоимость ремонта + 30 руб/км от МКАД. Если вышедший из строя холодильный стол поставлен на обслуживание в сервисном центре “Magazino-Restorano” - стоимость выезда специалиста по Москве будет бесплатной, за МКАД составит 15 руб/км.

Диагностика холодильного стола:

Специалисты службы сервиса компании "Magazino-Restorano" имеют необходимые лицензии для работы с оборудованием и большой опыт. Мастера сервисного центра "Magazino-Restorano" проведут диагностику профессионального холодильного, теплового и электромеханического оборудования любой сложности. По результатам диагностирования мастер даст заключение о характере и причине возникшей неполадки, рекомендации по ее устранению. В случае целесообразности ремонта холодильного стола наш специалист составит смету для проведения ремонтных работ.

Диагностика неполадок холодильного стола в сервисном центре "Magazino-Restorano" составляет 800 руб. Выезда мастера на диагностику по Москве в пределах МКАД составляет 1 800 руб. Выезд мастера по Московской области оплачивается из расчета 1 800 руб. + 30 руб/км от МКАД. Если вышедший из строя холодильный стол поставлен на обслуживание в сервисном центре “Magazino-Restorano” - стоимость выезда специалиста по Москве будет бесплатной, за МКАД составит 15 руб/км.