СЕРВИС

Подключение:

В подключение гранитора входит:

Распаковка гранитора;
Визуальный осмотр;
Установка ёмкостей для жидкости;
Установка крышек;
Проверка на наличие нехарактерных шумов и излишних вибраций;
Проверка работы холодильной системы: цикличность запуска компрессора и электродвигателя обдува конденсатора (при наличии);
Проверка работы концевых выключателей и автоматики;
Вывод на рабочий режим;
Инструктаж персонала по эксплуатации гранитора;
Оформления акта пуска в эксплуатацию.

Стоимость подключения одного гранитора составляет 1500 рублей. В цену включен выезд мастера по Москве (в пределах МКАД). Выезд мастера по Московской области оплачивается из расчета 1500 руб.+ 30 руб/км от МКАД. Если гранитор вводится в эксплуатацию в комплексе с другим профессиональным оборудованием, то стоимость подключения уменьшится на 500 руб. и составит всего 1000 рублей.

Техническое обслуживание:
Как и любое профессиональное холодильное оборудование граниторы требуют регулярного технического обслуживания. В перечень регламентных работ по ТО входит:

Проверка температуры охлаждаемой смеси;
Проверка гидравлической системы на наличие утечек;
Проверка фильтра осушителя;
Проверка электрических компонентов (реле, тепловое реле), тумблер включения, работы электродвигателя(ей);
Чистка конденсатора;
Проверка на наличие нехарактерных шумов и излишних вибраций;
Проверка работы холодильной системы: цикличность запуска компрессора и электродвигателя обдува конденсатора (при наличии);
Проверка работы концевых выключателей и автоматики;
Протяжка контактов (при необходимости).

Стоимость технического обслуживания одного гранитора составляет 1500 рублей. В цену включен выезд мастера по Москве (в пределах МКАД). Выезд мастера по Московской области оплачивается из расчета 1500 руб.+ 30 руб/км от МКАД. Если гранитор обслуживается в комплексе с другим профессиональным оборудованием, то стоимость ТО уменьшится на 1000 руб. и составит всего 500 рублей.

Ремонт:
Наши специалисты готовы произвести ремонт гранитора любой сложности. Как правило в граниторах выходит из строя компрессор, забивается фильтр осушитель, различные утечки в гидравлической системе, бывают различные проблемы с электрикой и механическим термостататом, реже выходят из строя электродвигатели миксеров. Значительная часть поломок граниторов связана с механическими повреждениями шнеков миксера, кранов и чаш.
При появлении признаков поломки (чрезмерный шум работы агрегата, неприятный запах, излишняя вибрация, дым) необходимо безотлагательно отключить гранитор от сети питания и обратиться за помощью к специалисту! Не пытайтесь самостоятельно произвести ремонт! Во-первых, это может быть опасно для жизни и здоровья, а во-вторых, вмешательство в сложную конструкцию автоматически аннулирует гарантийные обязательства производителя. В этом случае ремонт будет осуществляться только на возмездной основе.

После появления признаков неисправности гранитора необходимо связаться с сервисной службой “MAGAZINO-RESTORANO” по телефону : 8-800-550 91 79 или направив запрос на электронную почту service@mgzr.ru Если гранитор поставлен на обслуживание в нашем сервисном центре, то выезд специалиста службы сервиса для диагностирования и устранения неисправности будет осуществлен в день обращения. Во всех других случаях время приезда специалиста будет согласовываться индивидуально и будет зависеть от загруженности сервисной службы.

Цены на ремонт гранитора зависят от уровня сложности:

• Простой ремонт. Работы по устранению неполадок производятся без использования запасных частей и материалов. Время ремонта не превышает 1 часа. Стоимость простого ремонта в сервисном центре "Magazino-Restorano" начинается от 500 рублей.
• Средний ремонт включает в себя работы по восстановлению работоспособности гранитора с заменой одной запчасти. Время ремонтных работ не превышает 1,5 часа. Стоимость среднего ремонта начинается от 1500 рублей. Стоимость запасной части в стоимость ремонта не входит.
• Сложный ремонт подразумевает использование двух и более запасных частей. Стоимость сложного ремонта начинается от 3000р. Стоимость запасных частей в стоимость ремонта не входит.
Цены на ремонт указаны при условии выполнения работ в сервисном центре "Magazino-Restorano". Выезд для диагностики и последующего ремонта по Москве в пределах МКАД составляют 1500 руб (диагностика) + ремонт. Выезд мастера по Московской области оплачивается из расчета 1500 руб. + стоимость ремонта + 30 руб/км от МКАД. Если вышедший из строя гранитор поставлен на обслуживание в сервисном центре “Magazino-Restorano” - стоимость выезда специалиста по Москве будет бесплатной, за МКАД составит 15 руб/км.

Диагностика:
Специалисты службы сервиса компании "Magazino-Restorano" имеют необходимые лицензии для работы с оборудованием и большой опыт. Мастера сервисного центра "Magazino-Restorano" проведут диагностику профессионального холодильного, теплового и электромеханического оборудования любой сложности. По результатам диагностирования мастер даст заключение о характере и причине возникшей неполадки, рекомендации по ее устранению. В случае целесообразности ремонта гранитора наш специалист составит смету для проведения ремонтных работ.

Диагностика неполадок гранитора в сервисном центре "Magazino-Restorano" составляет 500 руб. Выезда мастера на диагностику по Москве в пределах МКАД составляет 1500 руб. Выезд мастера по Московской области оплачивается из расчета 1500 руб. + 30 руб/км от МКАД. Если вышедший из строя гранитор поставлен на обслуживание в сервисном центре “Magazino-Restorano” - стоимость выезда специалиста по Москве будет бесплатной, за МКАД составит 15 руб/км.