СЕРВИС

В подключение холодильной горки входит:

Пуск холодильной горки в эксплуатацию является самым важным этапом её жизненного цикла. От того, насколько профессионально будет проделана данная работа, будет зависеть общий срок её эксплуатации. Дело в том, что сервисная служба нашего магазина часто сталкивается с недопониманием технической сложности пуска холодильной горки в эксплуатацию со стороны покупателей. Довольно часто покупатель считает, что поскольку профессиональная холодильная горка работает от сети 220в, то достаточно включить её в розетку. В результате не проводится обязательный комплекс пуско-наладочных работ, и, как следствие, предъявляются претензии к работе оборудования.

В подключение холодильной горки входит:

• распаковка оборудования

• визуальный осмотр

• установка ножек

• установка стёкол 

• установка заглушек, монтаж полок (при их наличии) 

• проверка настроек блока управления

• проверка не характерных шумов

• пусконаладочные работы оборудования с проверкой его работоспособности

• выдача актов пусконаладочных работ

Стоимость подключения одной холодильной горки составляет 2000 рублей. В цену включен выезд мастера по Москве (в пределах МКАД). Выезд мастера по Московской области оплачивается из расчета 2000 руб.+ 30 руб/км от МКАД. Если холодильная горка вводится в эксплуатацию в комплексе с другим профессиональным оборудованием, то стоимость подключения уменьшится на 500 руб. и составит всего 1500 рублей. 

Техническое обслуживание:

Как и любое профессиональное оборудование холодильные горки требуют ежемесячного технического обслуживания, оно заключается в следующем:

• проверка температуры в охлаждаемом объёме

• проверка настроек блока управления 

• проверка дренажной системы

• диагностика воздухоохадителя на отсутствие обмерзания 

• проверка гидравлической системы на наличие утечек

• проверка фильтра осушителя 

• проверка оборудования на отсутствие не характерных шумов

• проверка электрических компонентов (реле, тепловое реле)

На холодильных горках присутствует выносной конденсатор, который требует технического обслуживания (мойка конденсатора), в тяжёлых случаях при его загрязнении применяется парогенератор, в редких случаях для промывки конденсатора требуется демонтаж, с последующей заменой фильтра осушителя, опрессовкой системы, вакуумированием, заправкой хладогентом.

Стоимость технического обслуживания одной холодильной горки составляет 2000 рублей. В цену включен выезд мастера по Москве (в пределах МКАД). Выезд мастера по Московской области оплачивается из расчета 2000 руб.+ 30 руб/км от МКАД. Если холодильная горка обслуживается в комплексе с другим профессиональным оборудованием, то стоимость ТО уменьшится на 500 руб. и составит всего 1500 рублей. 

Ремонт:                                                

Наши специалисты готовы произвести ремонт холодильной горки любой сложности. Как правило в холодильных горках выходит из строя компрессор, забивается фильтр осушитель, различные утечки в гидравлической системе, бывают различные проблемы с электрикой и механическим термостататом, реже выходят из строя электродвигатели. Значительная часть поломок холодильных горок связана с перегрузкой витрин продукцией и не соблюдение инструкции по эксплуатации.

При появлении признаков поломки (чрезмерный шум работы агрегата, неприятный запах, излишняя вибрация, дым) необходимо безотлагательно отключить холодильную горку от сети питания и обратиться за помощью к специалисту! Не пытайтесь самостоятельно произвести ремонт! Во-первых, это может быть опасно для жизни и здоровья, а во-вторых, вмешательство в сложную конструкцию автоматически аннулирует гарантийные обязательства производителя. В этом случае ремонт будет осуществляться только на возмездной основе.

После появления признаков неисправности холодильной горки необходимо связаться с сервисной службой “MAGAZINO-RESTORANO” по телефону : 8-800-550 91 79 или направив запрос на электронную почту service@mgzr.ru Если холодильная горка поставлена на обслуживание в нашем сервисном центре, то выезд специалиста службы сервиса для диагностирования и устранения неисправности будет осуществлен в день обращения. Во всех других случаях время приезда специалиста будет согласовываться индивидуально и будет зависеть от загруженности сервисной службы.

Цены на ремонт холодильной горки зависят от уровня сложности:

• Простой ремонт. Работы по устранению неполадок производятся без использования запасных частей и материалов. Время ремонта не превышает 1 часа. Стоимость простого ремонта в сервисном центре "Magazino-Restorano" начинается от 500 рублей. 
• Средний ремонт включает в себя работы по восстановлению работоспособности холодильной горки с заменой одной запчасти. Время ремонтных работ не превышает 1,5 часа. Стоимость среднего ремонта начинается от 1500 рублей. Стоимость запасной части в стоимость ремонта не входит.
• Сложный ремонт подразумевает использование двух и более запасных частей. Стоимость сложного ремонта начинается от 3000р. Стоимость запасных частей в стоимость ремонта не входит.
Цены на ремонт указаны при условии выполнения работ в сервисном центре "Magazino-Restorano". Выезд для диагностики и последующего ремонта по Москве в пределах МКАД составляют 1500 руб (диагностика) + ремонт. Выезд мастера по Московской области оплачивается из расчета 1500 руб. + стоимость ремонта + 30 руб/км от МКАД. Если вышедшая из строя холодильная горка поставлена на обслуживание в сервисном центре “Magazino-Restorano” - стоимость выезда специалиста по Москве будет бесплатной, за МКАД составит 15 руб/км.

Диагностика:

Специалисты службы сервиса компании "Magazino-Restorano" имеют необходимые лицензии для работы с оборудованием и большой опыт. Мастера сервисного центра "Magazino-Restorano" проведут диагностику профессионального холодильного, теплового и электромеханического оборудования любой сложности. По результатам диагностирования  мастер даст заключение о  характере и причине возникшей неполадки, рекомендации по ее устранению. В случае целесообразности ремонта холодильной горки наш специалист составит смету для проведения ремонтных работ.

Диагностика неполадок холодильной горки в сервисном центре "Magazino-Restorano" составляет 500 руб. Выезд мастера на диагностику по Москве в пределах МКАД составляет 2000 руб. Выезд мастера по Московской области оплачивается из расчета 2000 руб. + 30 руб/км от МКАД. Если вышедшая из строя холодильная горка поставлена на обслуживание в сервисном центре “Magazino-Restorano” - стоимость выезда специалиста по Москве будет бесплатной, за МКАД составит 15 руб/км.